Tarvitsetko apua?
Voi swirl

Valitse maa

More languages

(Automatic translations by Google Translate)

Frequently Asked Questions

1. KÄYTTÖEHDOT

Kuinka moni saa ajaa Voilla?

Vain yksi kerrallaan. Älä koskaan aja Voilla yhdessä jonkun muun kanssa. Se on erittäin vaarallista ja voit satuttaa itsesi. Pidä itsesi ja kaikki muut turvassa, eikö vain?

Mitä liikennesääntöjä minun kuuluu noudattaa?

Polkupyöräilijän liikennesääntöjä!

• Käytä pyöräteitä;
• Pysy poissa jalankulkijoiden ja autojen tieltä;
• Hallitse nopeuttasi;
• Noudata tieliikennelakeja;
• Ole fiksu ja käytä kypärää.

Tutustu meidän liikennekouluun RideLikeVoila kertaaksesi juuri sinun kaupunkisi liikennesäännöt.

❌ Muista, älä koskaan aja humalassa tai huumeiden tai muiden päihteiden vaikutuksen alaisena. Tämä rikkoo Voin-käyttöehtoja ja useimpia paikallisia eurooppalaisia lakeja. Aja turvallisesti!

Onko ajamiselle ikärajaa?

Kyllä. Sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias ajaaksesi Voilla.

Onko ajamiselle painorajaa?

Voin painoraja on 100 kiloa. Muista, että tämä paino sisältää myös kaiken, jota kuljetat Voilla, kuten laukun tai repun. 🎒

Täytyykö minun käyttää kypärää kun ajan Voilla?

Sinun ei ole laillisesti pakko käyttää kypärää, mutta kaikki fiksut ihmiset käyttävät kuitenkin 😀 Turvallisuus on fiksua, fiksuus on siistiä. Suosittelemme siis suojaamaan pääsi käyttämällä kypärää!

Aja turvallisesti! 🛴💨 

2. AJAMINEN JA PYSÄKÖINTI

Kun yritän päättää matkani lukee, että olen kielletyllä pysäköintialueella. Mitä minun pitää tehdä?

Voit on pysäköitävä sallitulle pysäköintialueelle, joka näkyy kartalla valkoisena. Voi-alueen rajat näkyvät sovelluksessa punaisena.

Rajojen sisällä on myös joitain paikkoja, joihin on kiellettyä pysäköidä! Jos yrität pysäköidä kielletylle pysäköintialueelle, saat viestin, jossa sinua pyydetään tuomaan Voi takaisin. Matkan päättäminen punaisella alueella voi johtaa rangaistusmaksuun! 💸

Jos sinulla on ongelmia pysäköinnin kanssa, älä huoli! Ota meihin yhteyttä lähettämällä lyhyt kuvaus tapahtuneesta osoitteeseen support@voiapp.io. Voi-agentit auttavat sinua!

Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun?

Asiakaspalvelua on saatavilla milloin tahansa! Kuinka otat meihin yhteyttä? Helppo nakki!

• Lähetä meille sovelluksen sisäinen ohjepyyntö tai
• Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@voiapp.io.

Voin asiakaspalvelu ottaa sinuun yhteyttä 24 tunnin sisällä.

Miten pitkään ja minne voin ajaa?

Voit periaatteessa ajaa vapaasti niin kauan kuin haluat, kunnes Voin akku loppuu. Ja niin kauan kuin pysyt Voi-alueella (valkoiset alueet kartalla) tietysti 😊

Käytä pyöräteitä ja pysy poissa autojen ja jalankulkijoiden tieltä. Hidasta, kun olet lähellä muita. Noudata liikennesääntöjä ja käytä kypärää, jotta pidät kauniin pääsi turvassa. Kun olet valmis, pysäköi Voi niin ettei se ole autojen tai ihmisten tiellä, tai tuki portteja, ovia tai jalkakäytäviä!

Ajon aikana voit valita matkan lopettamisen tai Voin lukitsemisen ja varaamisen väliltä. Kun lukitset ja varaat Voin, voit poistua tekemään mitä tahansa, ja Voi odottaa sinua samalla paikalla varattuna vain sinulle 🤩 Varauksen hinta lasketaan minuutteina - minuutti varausta maksaa saman verran kuin minuutti ajoa. Kun olet palannut, paina vain "Avaa"-painiketta ja lähde seikkailulle uudestaan!

Pidä hauskaa ja aja turvallisesti!

Miten pysäköin Voin?

Ennen kuin pysäköit, kysy itseltäsi:

  • Olenko jalankulkijoiden, pyöräilijöiden, autojen tai rakennusten sisäänkäyntien tiellä?
  • Pysäköinkö yksityisalueelle?
  • Onko tämä sijainti, johon muut eivät löydä tai jonne on vaikea päästä?

Kaikki nämä ovat ehdottomasti kiellettyjä parkkipaikkoja. Vaikka jotkut saattavat pitää hauskana pysäköidä Voit vaikeasti saavutettavissa oleviin paikkoihin tai heittää niitä vesistöihin, kuljettajille saattaa aiheutua sakkoja, kieltoja ja muita syytteitä vandalismista ja huonosta pysäköintikäyttäytymisestä.

Pysäköi sen sijaan jalkakäytävän oikeaan reunaan tai muulle nimetylle pysäköintialueelle, joka ei häiritse jalankulkijoita (etenkin haavoittuvia tienkäyttäjiä, kuten näkö- tai liikuntarajoitteisia, lapsia ja vanhuksia).

Varmistaaksemme turvallisen toiminnan, loimme erityiset alueet e-skoottereiden ajamiselle ja pysäköinnille. Lisätietoja alla eri alueista:

🟡 HIDASTETTU ALUE (keltaiset alueet) - Voi-kartan keltaiset alueet ovat hidastettuja alueita. Nämä ovat alueita, joissa Voi ajaa automaattisesti hieman hitaammin. Olitpa sitten hidastetulla alueella vai et, sinun tulee aina olla tietoinen ympäristöstäsi, jalankulkijoista ja muista tienkäyttäjistä.

🟢 PALKINTOPARKKI (vihreät alueet) - P-merkinnällä merkityt vihreät alueet ovat huikeita parkkipaikkoja. Jos pysäköit tänne, saat alennuksen seuraavasta matkastasi.

🔵 PARKKIPAIKKA (siniset alueet) - Joissakin kaupungeissa matkan päättäminen on sallittua ainoastaan tietyillä alueilla. Suunnittele matkasi ja tarkista lähin parkkipaikka ennen matkan aloitusta.

🔴 KIELLETTY PYSÄKÖINTIPISTE (punaiset alueet) - Kaikista kaupungeista löytyy alueita mihin ei kuuluisi pysäköidä. Tämän takia sovelluksestamme löytyy punaisia alueita, joihin ei voi päättää matkaa.

⚫ KIELLETTY ALUE (harmaat alueet) - Nämä alueet eivät ole Voita varten. Kiellettyjä alueita löytyy vain osasta kaupungeistamme ja niissä ei voi ajaa eikä pysäköidä.

🗺️ VOI-ALUEEN ULKOPUOLELLA - Voi-alueen ulkopuolella ajaminen on kiellettyä. Punainen viiva rajaa Voi-alueen. Voi pysähtyy rajalla täysin, etkä voi päättää matkaasi rajan ulkopuolelle. Siirrä siis Voi paikkaan, johon on sallittua pysäköidä. Jos et siirrä Voita, sinulta veloitetaan kiinteä maksu väärinkäytöstä.

Onko puhelimeni turvassa, kun asetan sen puhelinpidikkeeseen?

Jos haluat käyttää puhelintasi navigointiin ajaessasi Voilla, voit sijoittaa sen ohjaustangossa olevaan pidikkeeseen. Varmista ennen matkan aloittamista, että puhelin on kiinnitetty pidikkeeseen kunnolla.

Huomaa: Kaikki puhelimet eivät välttämättä sovi puhelinpidikkeeseen, ja sitä tulee käyttää omalla vastuulla.

Puhelimeni akku loppui matkan aikana. Mitä nyt?

Älä huoli, me autamme sinua! Varmista vain, että pysäköit Voin sallitulle pysäköintialueelle, ja me päätämme matkan puolestasi.

Muista, että jos jätät Voin kielletylle pysäköintialueelle, saatat saada meiltä sakon. Saadaksesi lisätietoa lähetä sähköpostia osoitteeseen support@voiapp.io.

Sovellus ei anna minun päättää matkaani, mitä teen?

Yleensä tämä johtuu yhteysongelmasta.

Kokeile seuraavia asioita yhteyden palauttamiseksi:

• Seiso aivan Voin vieressä.
• Siirrä Voita hieman ja yritä uudelleen.
• Kytke Bluetooth pois päältä ja sitten takaisin päälle.
• Käynnistä sovellus uudelleen.
• Varmista, että olet päivittänyt sovelluksen uusimman version.

Jos et vieläkään pysty päättämään matkaasi, ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@voiapp.io, ja me päätämme matkan puolestasi.

3. MAKSUT, KREDIITIT JA KANTA-ASIAKASOHJELMA

Miksi tililläni on vireillä oleva maksu?

Kun olet lisännyt uuden maksutavan, meidän on vahvistettava se varmistaaksemme, että se on kelvollinen ja toimiva. Sen takia teemme tilillesi katevarauksen heti kun avaat Voin lukituksen. Kun olet päättänyt matkasi, katevaraus muunnetaan lopullisen ajokustannuksen maksuksi.

Jos lopullinen hinta on 0 (esimerkiksi jos Voi oli rikki ja lopetit matkasi heti), katevaraus käytetään seuraavaan matkaasi. Jos ajoa ei tehdä viikon aikana, katevaraus purkautuu automaattisesti 7 päivän kuluessa (jos käytät luottokorttia maksuvälineenä) tai 30 päivän kuluessa (jos käytät PayPalia).

Mikä on Voi-passi?

Vastuuvapauslauseke: Voi-passi on uusi ominaisuus, jota ei vielä ole saatavilla kaikissa kaupungeissamme.

Sovelluksesta voit ostaa päivä- tai kuukausipassin Voilla ajamiseen. Voi-passilla voit ajaa niin monta matkaa kuin haluat ostetun aikajakson sisällä. Jokaisen matkan ensimmäiset 45 minuuttia kuuluvat passin hintaan. Tämän jälkeen kaupungin normaali hinnasto astuu voimaan. Varattujen matkojen yhteydessä veloitetaan varausmaksu.

Voi-passi on ainoastaan voimassa kaupungissa, jossa se on ostettu.

Osta Voi-passi avaamalla Voi-sovellus, valitsemalla päävalikosta "Lompakko" ja sitten "Hanki Voi-passi". Sen jälkeen sinut ohjataan sivulle, joka sisältää saatavilla olevat vaihtoehdot (mukaan lukien hinnat) ja tietoja Voi-passin toiminnasta.

Voi-passin hinta vaihtelee markkinoiden mukaan ja saattaa muuttua. Pidät nykyisen hintasi niin kauan kuin pidät kuukausipassisi aktiivisena.

24h-passi päättyy itsestään 24 tunnin jälkeen. Kuukausipassi uusiutuu automaattisesti nykyisen passin umpeutumisen jälkeen, ja se veloitetaan oletusmaksutavallasi.

Voit peruuttaa kuukausipassisi milloin tahansa ennen sen kuukausittaista uusiutumistaa. Peruutuksen teet avaamalla passisi sovelluksessa (Lompakko-sivun kautta) ja valitsemalla "Peruuta Voi-passi", jonka jälkeen sinun on vahvistettava peruutus. Kun olet peruuttanut passin, voit silti käyttää sitä vanhentumispäivään saakka.

Jos ostit kuukausipassin vahingossa tai yksinkertaisesti muutit mielesi ennen kuin olet ehtinyt ajaa passilla, voit pyytää välitöntä peruutusta ja hyvitystä 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Voit tehdä sen siirtymällä Lompakko-sivun kautta Voi-passiisi ja pyytämällä välitöntä peruutusta ja hyvitystä.

Huomaa: Voi-passilla ajaessasi et kerää kanta-asiakaspisteitä.

Miten kutsun kaverini ja ansaitsen krediittejä?

Laita hyvä kiertämään! 😊 Sekä sinä että kaverisi voitte saada ilmaisia Voi-matkoja, jos jaat heille sovelluksestasi oman henkilökohtaisen koodisi.

Tässä ovat vaiheet krediittejen saamiseksi:

  • Lisää maksutietosi sovellukseen;
  • Siirry päävalikossa kohtaan "Etukoodit";
  • Lähetä koodi kaverillesi;
  • Kaverisi lataa sovelluksen linkkisi kautta JA lisää maksutavan;
  • Kaverisi saa Voi-krediittejä;
  • Lopuksi, kaverisi täytyy ajaa Voilla. Sitten sinäkin saat krediittisi. Jeeee!
  • Muista, että tämä kampanja toimii vain uusille käyttäjille, joten jos kaverillasi on jo tili, se ei toimi.

    Miten käytän kupongin?

    Ihanaa, että sait Voi-kupongin 😍 Voit käyttää sen helposti avaamalla Voi-sovelluksen valikon, napsauttamalla "Etukoodit" ja sitten "Lunasta lahjakortti".

    Tämän jälkeen voit avata profiilisi sovelluksessa varmistaaksesi, että sait krediitit tilillesi.

    Jos kuponki ei toimi, tarkista ensin nämä asiat:

    • Syötitkö koodin täsmälleen niin kuin se lukee? Tarkista isot ja pienet kirjaimet;
    • Syötitkö vahingossa ylimääräistä välilyönnin?
    • Käytätkö Voi-sovelluksen uusinta versiota?
    • Sinulla on oltava rekisteröity maksutapa, jotta koodi toimii. Onko sinulla?

    Jos kuponkisi ei vieläkään toimi, ilmoita siitä meille ja me autamme sinua 💪🏻

    Miten saan Voi-krediittejä?

    Ansaitse ilmaisia krediittejä:

    • Suorittamalla meidän verkkoliikennekoulumme RideLikeVoila;
    • Jakamalla Voi-sovellus kavereille;
    • Palkintoparkkeerauksella (vihreät alueet kartalla).

    Meillä on myös käytössä kanta-asiakasohjelma, jossa käyttäjät saavat alennuksia matkoistaan Voialty-tason perusteella. Mitä enemmän ajat, sitä enemmän säästät!

    Mistä näen krediittini?

    Voit tarkistaa nykyisen Voi-saldosi siirtymällä Voi-sovelluksessa kohtaan ”Lompakko”.

    Miten käytän krediittejäni?

    Voi-krediittejä käytetään oletuksena. Joten jos tililläsi on krediittejä, niitä käytetään automaattisesti matkasi maksuna.

    Mitä maksutapoja hyväksytte?

    Voit valita useista maksutavoista: Paypal, Mastercard, Visa tai American Express.

    Lisätäksesi maksutavan tilillesi, siirry valikkoon ja valitse "Lompakko" ja sitten "Lisää maksutapa".

    Onko Voilla kanta-asiakasohjelmaa?

    Kyllä, meillä on kanta-asiakasohjelma! Sen nimi on Voialty 🤩

    Ohjelma on suunniteltu Voin ihanille käyttäjille - VOIttajille! Kaikilla on mahdollisuus tienata etuja Voi-ajoistaan. Mitä enemmän ajat - sitä enemmän säästät!

    Miten Voialty toimii?

    • Aloitat pisteiden keräämisen heti kun olet suorittanut ensimmäisen matkasi.
    •  Jokainen ajo antaa sinulle 10 pistettä (pidä mielessä, että pisteisiin lasketaan vain yli 2 minuutin ajot).
    • Kun saavutat tietyn määrän pisteitä, sinut päivitetään seuraavalle tasolle ja saat uuden korkeamman alennuksen ajoistasi.

    Mitkä ovat tasot ja alennukset?

    • Aloittelija - ensimmäinen Voi-tasosi, josta aloitat pisteiden keräämisen (0% alennus);
    • Harrastelija - 10 % alennus;
    • Maestro - 20 % alennus;
    • Voimaan valtias - 40 % alennus.

    Mistä näen Voi-tasoni?

    Jos haluat nähdä nykyisen Voi-tasosi, voit joko napauttaa Voi-sovelluksen oikeassa yläkulmassa näkyvää merkkiä (kun olet karttanäkymässä) tai valita päävalikosta "Voialty".

    Sieltä löydät seuraavat tiedot:

    • Nykyisen tasosi;
    • Kuinka monta pistettä sinun on kerättävä pysyäksesi nykyisellä tasolla / noustaaksesi seuraavalle tasolle;
    • Kuinka monta päivää sinulla on jäljellä pisteiden keräämiseen.

    Huomaa: Pidä mielessä, että Voialty on uusi ominaisuus ja sitä voidaan muuttaa.

    Paljonko Voilla ajaminen maksaa?

    Voi-matkan hinta riippuu muutamasta asiasta. Voin lukituksen avaamisesta veloitetaan kiinteä perushinta, ja lisäkustannukset voivat vaihdella kaupungin, päivän ja ajan mukaan, jolloin vuokraat Voin.

    Tietoja hinnoista on saatavilla käyttäjillemme suoraan Voi-sovelluksessa. Voit yksinkertaisesti napsauttaa Voita kartalla tarkistaaksesi ajamisen nykyisen hinnan kaupungissasi.

    Tarjoaako Voi alennuksia Suomessa?

    Tarjoamme 15 % alennuksen kuukausittaisesta Voi-passista Suomen korkeakouluopiskelijoille.

    Mitä tarvitsen todistaakseni kuuluvani alennusryhmään?

    Kilroy, Frank tai ISIC -opiskelijakortin (kuvakaappaus sovelluksesta tai kuva fyysisestä kortista).

    Miten haen alennusta?

    Jos haluat hakea jotain alennuksistamme, sinun täytyy suorittaa seuraavat vaiheet:

  • Luo tili Voi-sovelluksessa.
  • Hae alennusta alennuslomakkeella (sinun tarvitsee ladata kuva työtodistuksestasi/opiskelijakortistasi). 
  • Odota vahvistusviestiä meiltä.
  • Kun olet saanut vahvistuksen, alennus on voimassa. Normaali hinnasto on käytössä, kunnes olet saanut kyseisen vahvistuksen.
  • Huomaa, että nämä alennukset koskevat vain Voi-passeja (jos haluat maksaa jokaisesta matkasta erikseen, kaupunkisi normaali hinnasto on voimassa).
  • Voinko saada kuitin matkastani?

    Näet Voi-matkojesi kuitit suoraan sovelluksessa! 🤩

    Sinun tarvitsee vain valita päävalikosta "Näytä profiili" ja mennä sitten "Matkahistoriaan" ja valita matka, jolta haluat kuitin.

    Napsauta sivun alaosassa kohtaa Lataa PDF-kuitti. Niin helppoa!

    4. ONGELMIA VOIN KANSSA

    Avasin Voin lukituksen, mutta Voi ei toiminut. Minua kuitenkin laskutettiin! Miten saan hyvityksen?

    Jos Voi ei toiminut ja maksoit siitä, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja kirjoita lyhyt kuvaus tapahtuneesta. Voi-agentit auttavat sinua! 🛴💨

    En saa muodostettua yhteyttä Voihin

    Tarkista seuraavat:

    • Näkyykö Voi kartalla?
    • Onko Voin akkua jäljellä yli 20 %?
    • Onko Bluetooth ja 4G kytketty päälle puhelimessasi?
    • Onko sinulla uusin versio Voi-sovelluksesta ja puhelinohjelmistosta?
    • Onko maksutavallasi tarpeeksi rahaa?
    • Kokeile sulkea ja käynnistää sovellus uudelleen.

    Käyttämäni Voi näyttää olevan vaurioitunut. Mitä voin tehdä?

    Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja kerro meille mitä tapahtui. Turvallisuutesi on tärkein prioriteettimme, ja haluamme, että sekä Voit että niiden käyttäjät - VOIttajat, ovat erinomaisessa kunnossa ❤️

    Löysin piippaavan Voin

    Jos löysit Voin, joka pitää ääntä, ota yhteyttä tukipalveluumme ja jaa meille sen tarkka osoite ja ohjaustangossa oleva nelinumeroinen koodi. Tällä tavoin varmistamme, että se noudetaan mahdollisimman pian!

    Voi hidastui (tai pysähtyi kokonaan) matkan aikana

    Jos Voi hidastui ajon aikana, olet todennäköisesti saapunut hidastetulle tai kielletylle alueelle. Näillä alueilla on paljon liikennettä ja jalankulkijoita, jonka vuoksi Voit kulkevat automaattisesti hieman hiljempaa. Jos ajat kielletylle alueelle, Voi pysähtyy kokonaan. Nähdäksesi, oletko hidastetulla tai kielletyllä alueella, pysähdy ja tarkista kartta Voi-sovelluksesta.

    Toinen syy Voin hidastumiseen tai täydelliseen pysähtymiseen voi olla tyhjä akku. Kun akun varaustaso on 10 %, Voi hidastuu asteittain, kunnes akun varaus loppuu kokonaan. Paras neuvomme sinulle on tarkistaa akun varaustaso ennen kuin aloitat pitkän matkan (suunnittelu on aina hyvä idea!). Voin akun varaustaso näkyy suoraan sovelluksessa. Voit tarkistaa sen helposti napauttamalla Voin kuvaketta kartalla. Jos Voin akkua on alle 20 % jäljellä ja suunnittelet pitkää matkaa, yritä etsiä toinen Voi.

    5. VOI-TILI JA TIETOJEN KÄSITTELY

    En pysty kirjautumaan sovellukseen. Mitä minun pitäisi tehdä?

    Tarkista, oletko suorittanut seuraavat vaiheet:

    • Kirjoittanut puhelinnumerosi sovellukseen (varmista, että oikea maatunnus on valittu ja, että olet kirjoittanut puhelinnumerosi oikein);
    • Sen jälkeen saat tekstiviestin vahvistuskoodilla, joka sinun on liitettävä sovellukseen;
    • Jos puhelinnumero on jo yhdistetty Voi-tiliisi, sinun tulisi olla kirjautunut sisään onnistuneesti;
    • Jos puhelinnumeroa ei ole vielä yhdistetty Voi-tiliisi, sinun on kirjoitettava sähköpostiosoitteesi sovellukseen;
    • Sen jälkeen sinun pitäisi saada sähköposti, jossa on maaginen linkki, jota sinun on napsautettava rekisteröinnin vahvistamiseksi;
    •  Jos maaginen linkki ei tunnu toimivan, voit käyttää koodia, jonka lähetimme sinulle samassa sähköpostissa, ja kopioida ja liittää sen sovellukseen.

    En saanut vahvistuskoodia tekstiviestillä

    Vahvistaaksemme henkilöllisyytesi ja tilisi turvallisuus, lähetämme tekstiviestin (SMS) puhelinnumeroosi. Jos et ole saanut koodia puhelinnumeron kirjoittamisen jälkeen, toimi seuraavasti:

    • Käynnistä puhelin uudelleen päivittääksesi laitteen operaattoriliitäntä;
    • Kirjoita puhelinnumerosi uudelleen;
    • Tarkista, että maatunnus ja puhelinnumero ovat kirjoitettu oikein;
    • Napsauta "HAE KOODI" näppäintä uudelleen.

    Jos et vieläkään saa koodia, ota yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi saadaksesi mahdolliset syyt siihen, mikset pysty vastaanottamaan SMS-vahvistuskoodia.

    Haluan poistaa Voi-tilini

    Jos haluat poistaa tilisi, ota yhteyttä osoitteeseen support@voiapp.io.

    Miten käsittelette käyttäjätietojani?

    Välitämme yksityisyydestäsi – meille on tärkeää pitää henkilökohtaiset tietosi turvassa. Suhtaudumme tietosuojaan vakavasti, sitoudumme käyttämään antamiasi tietoja asianmukaisesti ja vastuullisesti.

    Lue tietosuojakäytännöstämme lisätietoja siitä, miten käsittelemme tietojasi GDPR:n mukaisesti.

    Voinko vuokrata useita e-skoottereita saman Voi-tilin kautta?

    Tällä hetkellä sovelluksessa ei ole vaihtoehtoa vuokrata useita e-skoottereita yhdeltä Voi-tililtä. Jokaisella henkilöllä on oltava rekisteröity profiili Voin lukituksen avaamiseksi.

    6. VAKUUTUS

    Mistä löydän vakuutuksen Suomessa?

    Suomessa sähköpotkulaudat luokitellaan polkupyöriksi. Tämä tarkoittaa sitä, ettei niille ole liikennevakuutusta. Voihin liittyvän onnettomuuden sattuessa oman vakuutuksen tulee kattaa kustannukset. Vakuutusyhtiöltäsi saat tarkempaa tietoa siitä, mitä vakuutuksesi kattaa.

    Otathan meihin yhteyttä mahdollisimman pian onnettomuuden satuttua osoitteessa support@voiapp.io, niin me autamme sinua.

    7. KESTÄVÄ KEHITYS

    Miten ympäristöystävällinen Voi on?

    Kestävä kehitys on kaiken tekemisemme ydin. Aina kun valitset Voin auton sijaan, teet ympäristölle palveluksen. Autot tuottavat valtaosan päästöistä, kun taas Voilla ajaminen on 100 % hiilineutraalia.

    Käytämme samantyyppisiä paristoja, joita Tesla ja muut sähköautojen valmistajat käyttävät: litiumioniakkuja. Litium vahingoittaa ympäristöä huomattavasti vähemmän kuin nikkeli- tai lyijyakut. Ja ne kestävät paljon kauemmin. Litiumioniakkujen kierrätys on myös paljon ympäristöystävällisempää.

    8. Voi x You

    Miten voin palauttaa Voi x You -e-skootterini?

    Jos haluat jostain syystä palauttaa Voi x You -e-skootterisi, voit tehdä sen 14 päivän kuluessa toimituspäivästä. Olet vastuussa e-skootterin palauttamisen kustannuksista ja riskistä.

    Jos saamasi e-skootteri on vaurioitunut tai viallinen, maksamme toimituskulut ja teemme parhaamme sen korvaamiseksi tai hyvitämme sen sinulle kokonaan. Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@voiapp.io ja pyydä lähetystarra palautusta varten. Kun olet saanut tarran, ajoita palautus. Huomaa, että olet vastuussa paketista, kunnes se on toimitettu varastoomme. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, lähetämme sinulle välittömästi vahvistussähköpostin.

    Vastuuvapauslauseke: Voi x You -e-skoottereita käytettiin aiemmin Voin tarjoamiin vuokrauspalveluihin, minkä jälkeen ne kunnostettiin. Tästä syystä e-skootterit saattavat näyttää käytetyiltä ja niissä saattaa olla pieniä naarmuja (lisätietoja kunnostusprosessista löytyy täältä).

    Voinko ostaa Voin?

    VOI kyllä! 🤩

    Voi x You:n omistaminen ei ainoastaan saa sinua näyttämään mielettömän siistiltä - se myös tekee sinusta sankarin. Jokainen Voi x You on toiminut edellisessä elämässään jaettavana e-skootterina, ja nyt ne on kunnostettu huolellisesti ja saaneet uuden ilmeen. Aivan mahtavaa, että juuri tämä e-skootteri saa toisen elämän kanssasi.

    Tiesitkö, että kun ostat Voi x You -skootterin upouuden e-skootterin sijaan säästät paljon hiilidioksidia? Jos se ei tee sinusta sankaria, emme tiedä mikä tekee.

    Voi x You -skootterin voit ostaa osoitteesta www.voixyou.co.

    Huomaa: Saatavilla tällä hetkellä vain Ruotsissa ja Suomessa.

    Paketti sisältää seuraavat:

    • E-skootterin;
    •  Laturin;
    •  Ohjekirjan.

    Tiedot:

    Toimittaja: Ninebot.

    Malli: Voi x You 1 (ES4-pohjainen).

    Paino: 17 kg.

    Mitat (P*L*K) mm: 1000*460*1016.

    Maavara: 105 mm.

    Maks. kuormitus: 100 kg.

    Maks. nopeus: 25 km/h.

    Moottorin teho: 250 W.

    Latausaika: 6 tuntia.

    Kantama: 40 km (75 kg kuorma, 18 km / h).

    Akun kapasiteetti: 360 Wh.

    Akun jännite ja lataus: 36V 10Ah.

    Latausjännite: 42V.

    Latausvirta: 2-3 A.

    Ominaisuudet: etupyörä - sähköinen, takavalo, soittokello - perinteinen, näyttö.