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Condizioni di Utilizzo

Il presente accordo “Accordo” stabilisce i termini e le condizioni legalmente vincolanti per l’utilizzo dei Servizi
forniti da Voi Technology AB (“Voi”). Lo scopo del presente Accordo è quello di regolare i Servizi forniti da
Voi, ovvero di offrire scooter elettrici alle persone registrate nell’app Voi.
Per l’utilizzo dei Servizi, Voi richiede che l’Utente (“Tu”) accetti tutti i termini e le condizioni del presente
Accordo, a seconda dei casi.

“Accordo” indica il presente accordo.
“Informativa sulla privacy” indica l’informativa sulla privacy messa a disposizione da Voi su
www.voiapp.io/legal/privacypolicy.txt.
“Scooter” indica gli scooter elettrici Voi.
“Servizi” indica gli Scooter, il Sito Web, l’App Voi e i relativi servizi come descritti nel Sito Web e nell’app Voi,
e resi disponibili tramite il Sito Web o l’App Voi, insieme a qualsiasi altro servizio di attrezzature correlate, e le
informazioni messe a disposizione da Voi.
“Area di utilizzo” sono le aree definite e designate nell’App Voi in cui gli Scooter possono essere azionati e resi
disponibili.
“Voi” significa Voi Technology AB, numero di registrazione aziendale 559160-2999, Östermalmsgatan 26 A,
SE-114 26, Stoccolma, Svezia.
“Voi App” indica le applicazioni software proprietà di Voi accessibili tramite computer o dispositivo mobile e
tramite le quali è possibile accedere allo Scooter.
“Sito Web” indica il sito web di Voi www.voiapp.io.
Salvo diversa indicazione, tutti i valori monetari stabiliti nel presente Accordo saranno considerati come
denominati in Euro (€).

1. GENERALE
1.1 Parti dell’accordo. Tu e Voi siete le uniche parti di questo Accordo. Tu sei l’unico utente dei Servizi e
quindi sei l’unico responsabile per il rispetto di tutti i termini e le condizioni stabiliti nel presente Accordo. Non
devi permettere ad altri di utilizzare lo Scooter.

1.2 Hai almeno 18 anni di età.
Tu dichiari e certifichi di avere almeno 18 anni di età.

1.3 Tu e lo Scooter siete in buono stato
Con la presente dichiari e certifichi che sei fisicamente in forma e ragionevolmente competente per far
funzionare lo Scooter. Ti assumi tutte le responsabilità e i rischi per eventuali infortuni o condizioni mediche
quando scegli di utilizzare lo Scooter.
Sei l’unico responsabile per determinare la tua abilità generale, le condizioni mediche, le condizioni
meteorologiche, inclusi, senza limitazione, pioggia, nebbia, neve, grandine, ghiaccio, tempeste elettriche o di
calore e / o altri fattori che possono generare alcun rischio per far funzionare uno Scooter. Comprendi che, a
seconda del tempo, del traffico o di qualsiasi altra circostanza, incertezza o altri fattori, devi modificare, adattare
e calcolare la tua velocità, il comportamento di guida e la distanza di frenata. Riconosci che è necessario eseguire un controllo di sicurezza di base dello Scooter, compresa un’ispezione delle
ruote, dei freni, delle luci, del telaio, del livello della batteria dello scooter, verificare la presenza di danni
visibili e usura insolita o eccessiva di qualsiasi tipo. Accetti di non utilizzare lo Scooter in caso di problemi
evidenti e di informare immediatamente Voi in conformità con l’articolo 7 che segue.

1.4 I Servizi sono di proprietà esclusiva di Voi.
Accetti che i Servizi, ad es. lo Scooter, l’App Voi, il Sito Web, le informazioni che includono tutti i diritti di
proprietà intellettuale associati, forniti e resi disponibili da Voi, in qualsiasi momento, rimangono di proprietà
esclusiva di Voi e Tu non puoi in alcun modo utilizzare la proprietà esclusiva di Voi per scopi commerciali o
altri scopi senza il consenso scritto di Voi.

1.5 Disponibilità dei servizi.
Accetti e riconosci che gli Scooter non sono disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni
all’anno. Gli scooter devono essere noleggiati e disattivati entro il tempo massimo di noleggio di 24 ore. Il
numero di Scooter è limitato e la disponibilità dello Scooter non è mai garantita. La disponibilità può variare tra
le diverse aree di utilizzo. Accetti che Voi temporaneamente possa cessare le operazioni in alcune aree di
utilizzo, e quindi limitare o annullare la disponibilità degli scooter, a causa delle condizioni stagionali in
quell’area di utilizzo, nonché motivi come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, manutenzione e richiesta.
L’accesso ai Servizi può anche essere limitato o ridotto a causa di condizioni stagionali, manutenzione,
disponibilità di Scooter, forza maggiore, azioni intraprese da Voi e altre circostanze che impediscono a Voi di
fornire il servizio.
Accetti che Voi possa richiedere di disattivare uno Scooter in qualsiasi momento.

1.6 Lo Scooter può essere utilizzato solo in determinate aree.
Per utilizzare i Servizi e utilizzare uno Scooter è necessario registrarsi e attivare uno Scooter tramite l’App Voi.
Dopo l’attivazione dello Scooter inizia il tempo di noleggio. Per interrompere il tempo di noleggio dello Scooter,
è necessario disattivare lo scooter tramite l’App Voi. Non è possibile attivare alcun Scooter che, per qualsiasi
ragione, sia piazzato o portato fuori dall’area di utilizzo.
Accetti di utilizzare e disattivare lo Scooter solo all’interno dell’Area di utilizzo in cui è stato attivato. Riconosci
che ciascuna Area di utilizzo è soggetta a modifiche e può variare nel tempo e nella stagione. Accetti di non
utilizzare, portare o disattivare lo Scooter in nessuna area, inclusi i luoghi all’interno dell’Area di utilizzo,
vietandone l’utilizzo. Non è consentito operare, trasportare o trasferire lo Scooter tra diverse Aree di utilizzo.
Accetti che Voi non fornisca o mantenga luoghi in cui operare Scooter, e che Voi non garantisca che ci sarà un
posto sicuro dove far funzionare uno Scooter. Comprendi che strade, marciapiedi e piste ciclabili potrebbero non
essere adatti a far funzionare lo Scooter e potrebbero diventare più pericolosi a causa di condizioni
meteorologiche, traffico e / o altri pericoli.

1.7 Accetti di rispettare le leggi e le normative locali relative al funzionamento dello Scooter.
Accetti di operare e disattivare lo Scooter in conformità con le leggi, i regolamenti e le regole applicabili a
livello locale relative all’utilizzo degli Scooter nell’Area di Utilizzo in cui stai utilizzando lo Scooter. Riconosci
di essere l’unico responsabile per qualsiasi violazione di leggi, regolamenti e norme durante l’utilizzo dei Servizi
e dello Scooter.

1.8 Restrizioni, limitazioni e misure di sicurezza durante il funzionamento dello Scooter.
Accetti di non utilizzare lo Scooter mentre trasporti oggetti che potrebbero ostacolare la tua capacità di utilizzare
in sicurezza lo Scooter, inclusi, a titolo esemplificativo, zaini, borse, valigette o pacchi. Non è consentito portare una seconda persona, un bambino o un animale sullo scooter.
Durante la guida dello Scooter, non è consentito l’uso di alcun dispositivo mobile, inclusi, a titolo
esemplificativo ma non esaustivo, telefoni, dispositivi di messaggistica, lettori multimediali o altri dispositivi
che possano distrarti o impedirti di utilizzare in sicurezza lo Scooter.
Accetti di non utilizzare lo Scooter sotto l’influenza di alcool, droghe, farmaci o qualsiasi altra sostanza che
possa compromettere la tua capacità di utilizzare in sicurezza lo Scooter.
Non puoi in alcun modo bloccare o nascondere lo Scooter a meno che lo Scooter non sia attivato. Quando lo
Scooter viene restituito e disattivato, lo Scooter deve essere pronto per il funzionamento immediato da parte di
altri utenti.
Lo Scooter deve essere disattivato e parcheggiato in aree lecite, vale a dire che lo Scooter non può essere
parcheggiato su una proprietà privata, in un’area chiusa / in uno spazio non pubblico o in conflitto con il traffico
locale e / o altri regolamenti. Quando Disattivato e parcheggiato, lo Scooter deve trovarsi in uno spazio visibile.
Voi consiglia di indossare un casco standard CE, equivalente o di livello superiore, adeguatamente
dimensionato, montato e fissato secondo le istruzioni del produttore e tutti gli altri dispositivi di protezione
adeguati quando si utilizza lo Scooter.
Non puoi mai superare il peso massimo di 100 kg (chilogrammi) mentre si utilizza lo Scooter. Il peso massimo
comprende tutti i bagagli o altri oggetti trasportati dall’utente in conformità con il presente Accordo.
Accetti di non utilizzare lo Scooter per competizioni, gare o eventi equivalenti, inclusa sia l’acrobazia
professionale che quella non professionale.
Accetti di non utilizzare lo Scooter su strade non asfaltate, in terreni montuosi, attraverso acqua e / o stagni, o in
qualsiasi luogo vietato, illegale e / o che rechi fastidio a terze parti.

1.9 Uso non autorizzato, manomissione e hackeraggio.
Non devi manomettere, tentare di ottenere accesso non autorizzato, modificare, hackerare, riparare, qualsiasi
materiale o hardware di Voi, codici sorgente, informazioni, compresa l’App, il Sito web e lo Scooter, per
qualsiasi scopo. L’App Voi, il Sito Web e lo Scooter possono essere utilizzati esclusivamente per gli scopi
previsti dal presente Accordo.

1.10 Segnalazione di incidenti.
È necessario segnalare al più presto possibile qualsiasi incidente, scontro, danno, lesioni personali, furto o
smarrimento di Scooter.
Se un incidente comporta lesioni personali a terzi, danni alla proprietà o altri danni a terze parti, è necessario
segnalare l’incidente al dipartimento di polizia locale il più presto possibile. Questo vale anche se lo Scooter
viene rubato mentre attivato da Te.

1.11 Scooter perduto o rubato.
Uno Scooter attivato da Te può essere considerato perso o rubato quando (1.) lo Scooter non è disattivato in
conformità al presente Accordo entro 24 ore consecutive, (2.) l’unità GPS dello Scooter è disabilitata, (3.) lo
Scooter è parcheggiato in violazione del presente Accordo, ovvero in un’area bloccata, al di fuori dell’area di
utilizzo o in uno spazio non pubblico per più di dieci minuti dopo la disattivazione, (4.) lo Scooter si muove
dopo che la disattivazione è terminata e Voi ha ragione di ritenere che tale movimento non è stato causato da un altro utente o da una terza parte autorizzata, o (5.) altri fatti e circostanze che in buona fede e secondo la ragione
suggeriscono che uno Scooter è stato perso o rubato.
Devi segnalare la scomparsa o il furto di Scooter a Voi immediatamente o il prima possibile.
Voi e Tu accettate che l’ultimo utilizzatore dello Scooter sia responsabile dello Scooter perso o rubato a meno
che le circostanze presentate a Voi forniscano prove sufficienti per liberare l’ultimo utilizzatore dalla
responsabilità.
Se Voi ritiene che uno Scooter sia stato smarrito o rubato, Voi avrà l’autorità di intraprendere tutte le azioni che
riterrà appropriate nei Tuoi confronti, l’ultimo utilizzatore dello Scooter, lo Scooter o altro soggetto applicabile.
Le azioni possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’ottenimento della restituzione e di altri
risarcimenti appropriati (danni) e la presentazione di un rapporto di polizia alle autorità locali.

1.12 Responsabilità per danni.
Accetti di restituire lo Scooter a Voi nelle stesse condizioni in cui è stato noleggiato. Non sarai responsabile per
la normale usura.
Accetti di essere responsabile per qualsiasi uso improprio, conseguenze, reclami, cause di azione, perdite,
responsabilità, danni, lesioni, costi e spese, sanzioni o esborsi di qualsiasi tipo o natura relativi a uno Scooter
rubato o perso.

1.13 Veicolo elettrico.
Riconosci che Scooter è un veicolo elettrico che richiede di essere trattato in modo sicuro e prudente in quanto
un prodotto elettronico. Riconosci che lo Scooter ha bisogno di ricarica periodica per poter funzionare.
Comprendi e sei d’accordo con ciascuno dei seguenti:
Il livello della batteria rimanente nello Scooter diminuirà con il funzionamento dello Scooter e le capacità
operative e la velocità potrebbero diminuire o cessare del tutto a mano a mano che il livello della batteria
diminuisce.
Voi non garantisce alcun livello di batteria nello Scooter nel momento in cui viene attivato. Comprendi anche
che il livello della batteria varia a seconda del noleggio.
Il tasso di diminuzione del livello della batteria può variare e variare di volta in volta a causa di diversi fattori
come le condizioni della batteria e dello Scooter, le condizioni meteorologiche, le condizioni della strada e / o
altri fattori variabili.
È responsabilità Tua controllare il livello della batteria nello Scooter per assicurarsi che sia adeguato prima di
avviare il funzionamento dello scooter.
Qualsiasi distanza, velocità e / o tempo in cui è possibile utilizzare lo Scooter prima che il livello di potenza sia
nullo non è in alcun modo garantito da Voi. Voi non garantisce che lo Scooter non si esaurisca durante il
noleggio.

2. PAGAMENTO E TASSE
2.1 Tasse.
Il noleggio dello Scooter è sulla base di pagamento per corsa o secondo i prezzi indicati nell’App. In ogni caso,
le commissioni e gli altri oneri possono essere soggetti a tasse e spese governative applicabili, che possono essere addebitate e riscosse da Voi. Voi addebiterà sulla carta di credito, debito o altri metodi di pagamento
concordati l’importo delle commissioni come descritto nel presente Accordo o nell’App.

2.2 Sconti e codici promozionali.
I codici promozionali (sconti) sono offerte una tantum e possono essere riscattati solo tramite l’App Voi. Voi si
riserva il diritto di modificare o annullare gli sconti in qualsiasi momento senza preavviso. Gli sconti possono
essere limitati a uno per cliente e account e non possono essere combinati con altre offerte. Gli sconti non sono
trasferibili e non possono essere rivenduti o rimborsati.

2.3 Spese e tempi di noleggio.
Il tempo massimo per noleggio dello Scooter è di 24 ore. Accetti di disattivare lo Scooter e quindi terminare il
noleggio entro 24 ore dall’attivazione. Dopo aver disattivato lo Scooter, puoi avviare un nuovo noleggio
attivando nuovamente lo Scooter. Riconosci di essere l’unico responsabile della disattivazione dello Scooter
entro le 24 ore. La tariffa massima per un noleggio completo di 24 ore è di € 100. Dopo aver disattivato lo
scooter, ti verranno addebitati i costi di noleggio accumulati o il massimo di 24 ore di noleggio; se inferiore. Gli
Scooter non disattivati entro 48 ore saranno considerati persi o rubati e ti potrebbe essere addebitato un importo
fino a € 500. Voi può anche presentare un rapporto alla polizia. Voi può inoltre addebitare un costo di servizio di
€ 250 per noleggi oltre le 24 ore in cui lo Scooter non viene perso o rubato.

2.4 Modalità di pagamento
Devi fornire a Voi informazioni e dettagli su una carta di credito o di debito valida per registrarsi e utilizzare i
Servizi. Dichiari e garantisci a Voi di essere autorizzato a utilizzare le informazioni relative alla carta di credito
o di debito fornite da Te. Tu autorizzi Voi ad addebitare sulla carta fornita tutte le spese sostenute. Tutte le
tariffe sono soggette alle tasse applicabili e ad altri oneri governativi locali e possono essere addebitati e riscossi
da Voi.
Per contestare qualsiasi addebito di Voi sulla carta di credito o di debito fornita da Te, è necessario contattare
Voi entro 2 mesi dalla data dell’addebito contestato, fornire a Voi qualsiasi informazione che Tu ritieni
necessaria, come la data del viaggio e il tempo approssimativo di inizio e fine.
Accetti senza alcun ritardo di informare Voi di tutte le modifiche relative alla carta che hai fornito a Voi.

2.5 Spese di recupero.
Se non sei in grado di disattivare uno Scooter in un punto valido (ovvero disattivi lo Scooter su una proprietà
privata, una comunità chiusa, un’area irraggiungibile, al di fuori dell’area di utilizzo o comunque in violazione
del presente Accordo) e richiedi il recupero dello Scooter dallo staff di Voi, Voi, a sua esclusiva discrezione,
può scegliere di addebitare una commissione di recupero fino a € 100. Se uno Scooter attivato sotto il tuo
account viene abbandonato senza preavviso, sarai responsabile di tutte le spese di viaggio fino a quando lo
Scooter non sarà recuperato e disattivato, oltre a un costo di servizio (attualmente € 100) per recuperare lo
Scooter. Tutte le tasse sono soggette a modifiche.

3. ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ, LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ E ASSUNZIONI DI
RISCHIO
3.1 Esclusione di responsabilità
Con la presente dichiari e accetti che il Tuo utilizzo del Servizio e il funzionamento degli Scooter sono a Tuo
esclusivo rischio. Voi fornisce i Servizi senza garanzie di alcun tipo relativamente ai Servizi.
Con la presente riconosci che i Servizi possono essere presentate a Te con inesattezze in merito ai Servizi, come
ad esempio, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli Scooter potrebbero trovarsi in qualsiasi condizione e non essere in grado di funzionare senza errori.

3.2 Limitazione di responsabilità
Con la presente Tu riconosci e accetti, con la limitazione della legge applicabile, che Voi non è responsabile per
qualsiasi reclamo derivante da o relativo all’utilizzo o all’impossibilità di utilizzare i Servizi, una violazione del
presente Accordo, o violazione di qualsiasi legge durante l’utilizzo dei Servizi da parte Tua.

3.3 La tua assunzione di rischio.
Sei sempre e pienamente responsabile per il funzionamento sicuro dello Scooter in ogni momento.
Accetti che gli Scooter siano macchine elettriche che potrebbero non funzionare correttamente, anche se lo
Scooter è stato sottoposto a manutenzione corretta e che tale malfunzionamento potrebbe causare lesioni.
Accetti che guidare uno Scooter e l’utilizzo dei Servizi implichino molti rischi, pericoli evidenti e non, che
possono causare lesioni o morte a Te o ad altri, nonché danni a proprietà e che tali rischi e pericoli non possono
sempre essere previsti o evitati. Tu accetti che tali rischi e pericoli siano di Tua esclusiva responsabilità, incluso,
a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la scelta di indossare un casco come richiesto dalla legge locale o
utilizzare altri dispositivi di protezione. Tu accetti che se l’utilizzo di uno qualsiasi dei Servizi causa lesioni o
danni a un’altra persona o proprietà, puoi essere ritenuto responsabile di tutti gli infortuni, i danni e i relativi
costi. Scegliendo di utilizzare uno scooter, si assume la piena e completa responsabilità per tutti i rischi e
pericoli correlati e accetti che Voi non è responsabile per eventuali lesioni, danni o costi causati da Te in
relazione a qualsiasi persona o proprietà, incluso lo Scooter stesso.

3.4 Indennizzo.
Tu indennizzerai e manterrai Voi libera da qualsiasi perdita, causa, reclamo o altro procedimento derivante o
relativo all’utilizzo dei Servizi da parte Tua e da qualsiasi violazione dei termini del presente Accordo.

4. PRIVACY
Utilizzando i Servizi, riconosci e accetti che Voi utilizza i Tuoi dati personali in conformità con l’Informativa
sulla privacy Voi, resa disponibile all’indirizzo www.voiapp.io/legal/privacypolicy.txt.

5. TERMINE E RISOLUZIONE
5.1 Termine.
La durata del presente accordo entra in vigore tra Te e Voi dal primo utilizzo dei servizi forniti da Voi ed è in
vigore per tutto il tempo in cui utilizzi i servizi forniti da Voi e termina 10 anni dopo il tuo ultimo utilizzo del
servizio.

5.2 Risoluzione del contratto da Voi.
Voi può in qualsiasi momento e per qualsiasi durata rescindere unilateralmente il Tuo diritto di utilizzare i
Servizi, senza il Tuo consenso e senza alcun preavviso o causa.
È possibile interrompere l’utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento; a condizione, tuttavia, che (1) nessun
rimborso sarà fornito da Voi, (2) la durata del presente Accordo continuerà in conformità con il presente
Accordo, (3) ti potrà comunque essere addebitata qualsiasi commissione aggiuntiva applicabile in conformità
con il presente Accordo. Il presente Accordo rimarrà in vigore a tutti gli effetti, in conformità con i termini e le
condizioni, dopo la cessazione del Tuo diritto di utilizzare qualsiasi Servizio, indipendentemente dalla modalità
di risoluzione del Contratto.

6. CONTROVERSIE.
Tutte le controversie relative al presente Accordo dovranno essere presentate per iscritto ai recapiti di cui
all’articolo 7 di seguito.

7. CONTATTI.
Voi può essere contattato inviando una e-mail a hello@voiapp.io, o per posta ordinaria all’indirizzo postale Voi
Technology AB, Östermalmsgatan 26 A, SE-114 26, Stoccolma, Svezia.

8. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Tu accetti che qualsiasi controversia derivante da o relativa all’Accordo, la sua violazione o l’oggetto della
stessa, salvo diversamente richiesto da una legge obbligatoria in qualsiasi altra giurisdizione, sarà regolata dalle
leggi della Svezia e sarà risolta esclusivamente dai tribunali svedesi, con il tribunale distrettuale di Stoccolma
(Stockholms tingsrätt) come tribunale di prima istanza.

9. ACCORDO E MODIFICHE FINALI
Tu riconosci che il presente Accordo contiene l’Accordo integrato completo, definitivo ed esclusivo tra le parti
in relazione al proprio oggetto. Il presente Accordo sostituisce tutti gli altri accordi precedenti, scritti o orali,
relativi a tale argomento. In qualsiasi momento e di volta in volta, e senza il Tuo consenso, Voi può
unilateralmente rettificare, modificare o cambiare il presente Accordo, a sua esclusiva discrezione e senza alcun
preavviso o causa. Continuando a utilizzare qualsiasi Servizio dopo qualsiasi rettifica, modifica o cambio, hai
accettato di essere vincolato da tali rettifiche, modifiche e cambi. È necessario rivedere attentamente il presente
Accordo periodicamente per mantenere la consapevolezza di tutte le rettifiche, modifiche e cambi. Il prezzo
stabilito nell’App Voi sostituisce tutti i prezzi stabiliti nel presente Accordo.

10. INTERPRETAZIONE ED ESECUZIONE VOLONTARIA DEL PRESENTE ACCORDO
Tu riconosci che le intestazioni del presente Accordo non pregiudicano l’interpretazione del presente Accordo.
“O” non è esclusivo nel suo significato. “Compreso” significa “a titolo esemplificativo ma non esaustivo”.
Tu riconosci di aver letto volontariamente il presente Accordo, di aver compreso i termini e le conseguenze del
presente Accordo e di essere pienamente consapevole degli effetti giuridici e vincolanti del presente Accordo.

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