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Privacy Policy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI 

PREMESSA GENERALE

La presente informativa sul trattamento dei dati personali stabilisce in che modo Voi Technology AB (“Voi” o “Noi”), comprese le sue controllate, è conforme ai requisiti richiesti dall’Unione Europea in materia di protezione dei dati personali (Art. 13 GDPR). Voi e le sue affiliate operano in diversi paesi dell’area EU/EES. Lo scopo di questo documento è quello di informare su come Voi raccoglie, utilizza, archivia, protegge e condivide i dati all’interno della società e verso terzi. La presente informativa non riguarda altri siti web eventualmente consultabili dall’utente tramite link o cookies accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo https://www.voiscooters.com/it/, corrispondente alla home page del sito ufficiale.

Questa informativa riguarda i dati personali (di seguito, “Dati”) relative ai partner di Voi, ai fornitori, ai dipendenti e anche agli utenti (di seguito, “Utenti” o “Interessati”), acquisiti da Voi e/o ad essa comunicati durante la consultazione del sito web e/o dell’applicazione mobile e-sharing (di seguito, con riferimento sia al sito che all’applicazione “Sito”), la registrazione al Sito, l’utilizzo dei servizi forniti da Voi descritti nelle condizioni generali di contratto e qualsiasi altro servizio che sarà messo a disposizione degli Utenti (di seguito, “Servizi”), nonché attraverso la geolocalizzazione dei Veicoli e attraverso comunicazioni, verbali o scritte, tra Voi e gli Interessati.

Le informazioni in nostro possesso, saranno elaborate ed utilizzate solo per uso di natura gestionale e amministrativa, anche al fine di garantire correttamente i Servizi di noleggio che Voi offre. Le conserveremo e le utilizzeremo per consentirci di gestire l’attività e i nostri rapporti con voi in modo efficace, legale e appropriato.

La comunicazione, l’acquisizione (che durante la fornitura dei servizi riguarda anche le modalità di utilizzo e circolazione dei Veicoli e avviene anche attraverso la geolocalizzazione degli stessi e, inevitabilmente, dell’Utente) e il trattamento dei Dati sono necessari ai fini contrattuali, per verificare l’esistenza dei requisiti per la conclusione del contratto tra l’interessato e Voi (come, ad esempio, la maggiore età e il possesso della patente di guida dell’Interessato), la conclusione del contratto tra l’Interessato e Voi, l’utilizzo da parte dell’Interessato dei Servizi Voi, gli ulteriori obblighi di Voi connessi al contratto e ai Servizi, la tutela dei beni di Voi, così come risultanti dalle condizioni generali del contratto, che si intendono qui trascritti, tra cui:

  • la verifica relativa alla patente di guida e/o del documento di identità dell’Utente;
  • l’esecuzione degli obblighi esistenti di Voi derivanti dalle condizioni generali di contratto e la fornitura dei Servizi richiesti dall’Interessato e dei servizi accessori;
  • la gestione operativa, tecnica, contabile e amministrativa del rapporto contrattuale e delle relative comunicazioni;
  • la gestione dei pagamenti (con il relativo trattamento – nei termini di legge – dei dati di pagamento, ivi compresi gli estremi delle carte di credito o prepagate o dei conti di moneta elettronica presso istituti di moneta elettronica autorizzati) dei Servizi richiesti dall’Interessato ed eventuali oneri economici aggiuntivi, nel rispetto delle condizioni generali e/o delle altre specifiche condizioni contrattuali pubblicate sul Sito o altrimenti messe a disposizione dell’Interessato;
  • l’adempimento degli obblighi connessi alla fornitura dei Servizi;
  • la stipula e il mantenimento della copertura assicurativa di Voi, con l’applicazione di premi determinati anche sulla base della registrazione e dell’incrocio dei Dati relativi al comportamento di guida degli Utenti del Servizio – tra cui, ad esempio, rapide accelerazioni, frenate improvvise, velocità – e degli elementi del contesto – tra cui, ad esempio, tempi di guida, itinerario, luogo di ritiro del veicolo, condizioni climatiche e di traffico;
  • l’eventuale applicazione di sconti sulle tariffe di noleggio a favore degli Utenti, determinati anche sulla base della registrazione e del cross-referencing dei Dati relativi al comportamento di guida degli Utenti del Servizio – tra cui, ad esempio, accelerazioni rapide, frenate improvvise, velocità – e degli elementi di contesto – tra cui, ad esempio, tempi di guida, percorso, luogo di ritiro del veicolo, condizioni climatiche e di traffico;
  • la gestione dei rapporti con autorità ed enti per finalità connesse a particolari richieste, l’adempimento di obblighi di legge o particolari procedure (es. notifica dell’effettiva trasgressione di segnalazioni di violazioni del Codice della Strada e delle norme applicabili);
  • la predisposizione di misure volte a tutelare dal rischio di credito, ivi comprese le attività finalizzate all’identificazione dell’interessato e della sua affidabilità economica/solvibilità, anche nel corso del rapporto contrattuale, nonché l’individuazione di un numero telefonico valido;
  • la tutela dei beni di Voi e l’adozione di eventuali misure di tutela del parco mezzi, anche contro atti illeciti o fraudolenti commessi dall’interessato.

 

QUALI SONO I DATI PERSONALI RACCOLTI 

Dati raccolti o forniti (i) durante la registrazione degli Interessati al Sito, che includono, oltre al resto, nome, cognome, nome, nome, nome utente, password, data di nascita, residenza degli Interessati, nonché l’immagine da essi trasmessa in cui appaiono le patenti di guida e i ritratti degli stessi e il numero di telefono (ii) durante la navigazione nel Sito da parte degli Utenti, (iii) attraverso comunicazioni tra gli Interessati e Voi, sia verbali che scritte, (iv) nell’utilizzo dei Servizi da parte degli Utenti, durante il quale i Veicoli sono geolocalizzati per mezzo di un dispositivo installato su di essi, il che comporta inevitabilmente anche la geolocalizzazione degli Utenti che li utilizzano – si tratta, oltre al resto, di Dati relativi alla data, ora e durata di utilizzo del Servizio, posizione e itinerario dei Veicoli, circolazione e modalità di utilizzo da parte degli Utenti.

La comunicazione, l’acquisizione (che durante l’erogazione dei Servizi riguarda anche le modalità di utilizzo e circolazione dei Veicoli e avviene anche attraverso la geolocalizzazione degli stessi e, inevitabilmente, dell’Utente) e il trattamento dei Dati sono necessari per la registrazione sul Sito e la conclusione del contratto tra l’Interessato e Voi e, quindi, per l’utilizzo dei Servizi di Voi da parte dell’Interessato.

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nell’ambito del loro normale funzionamento, i dati personali la cui trasmissione è parte integrante dei protocolli di comunicazione Internet.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP e/o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, un codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Tali Dati sono necessari per l’utilizzo dei servizi web-based e sono trattati anche al fine di

– estrarre informazioni statistiche sull’utilizzo del servizio (pagine più visitate, visitatori per orario/data, aree geografiche di provenienza, ecc;)

– verificare il funzionamento dei Servizi.

Voi può anche raccogliere i seguenti dati di partner e fornitori. Dati quali, ma non solo, nomi e informazioni di contatto. Gran parte delle informazioni in nostro possesso saranno state fornite da partner e fornitori, ma alcune possono provenire da altre fonti interne o, in alcuni casi, da fonti esterne.

I Dati forniti dall’Utente vengono raccolti solo se necessario per adempiere ad obblighi di legge, adempiere ad accordi, o se è nel nostro legittimo interesse a trattare o se l’utente ha dato il suo esplicito consenso ad un uso specifico dei suoi dati.

Quando trattiamo categorie particolari di informazioni, otterremo sempre il consenso esplicito a tali attività, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge o che le informazioni siano necessarie per proteggere l’Interessato. Se elaboriamo i Dati sulla base del consenso, l’Interessato ha il diritto di ritirare tale consenso in qualsiasi momento.

Se in futuro, intendiamo trattare i Dati per uno scopo diverso da quello in cui sono stati raccolti, forniremo informazioni su tale scopo e qualsiasi altra informazione pertinente.

 

DATI COMUNICATI DAGLI UTENTI

L’invio di messaggi, in base alla libera, volontaria ed esplicita scelta dell’utente, agli indirizzi di contatto di Voi, o l’invio di messaggi privati alle pagine e ai profili dei social media di Voi (dove questa opzione è disponibile), e la compilazione e l’invio dei moduli messi a disposizione sul sito Voi comportano l’acquisizione dei dati di contatto del mittente – necessari per fornire una risposta – nonché di tutti i dati comunicati in tal modo.

Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate nelle pagine dei siti web di Voi che vengono utilizzati per l’erogazione di determinati servizi.

 

RILEVAZIONE DEI DATI

I Dati degli Interessati saranno conservati, (i) con riferimento agli Utenti registrati sul Sito, per tutto il tempo in cui la registrazione è attiva e per 10 anni successivi alla sua cancellazione, durata così stabilita in considerazione dei termini di prescrizione per le responsabilità connesse alla circolazione dei Veicoli, (ii) in tutti gli altri casi, fino ad un massimo di 10 dopo la loro acquisizione.

 

SICUREZZA

Voi privilegia l’integrità personale e quindi lavora attivamente affinché i Dati siano trattati con la massima cura. Utilizzeremo solo le informazioni che consentono di identificare gli individui in conformità con questa politica. Per impedire l’accesso o la divulgazione non autorizzata, Voi ha quindi messo in atto procedure appropriate per salvaguardare e proteggere i Dati raccolti.

 

LA CONDIVISIONE DEI DATI RACCOLTI DA PARTE DELL’UTENTE

Oltre che per le finalità indicate di seguito, divulgheremo dati degli Interessati a terzi solo se siamo legalmente obbligati a farlo o se abbiamo bisogno di rispettare i nostri obblighi contrattuali nei confronti degli Interessati, ad esempio, potremmo aver bisogno di trasmettere alcune informazioni a fornitori di contabilità esterni. Nel caso in cui alcuni di questi incaricati del trattamento dei dati possano avere sede al di fuori dell’area UE/EES, questi ultimi si impegnano contrattualmente a trattare le informazioni in conformità con le disposizioni della legislazione europea sulla protezione dei dati e il trasferimento sarà effettuato in conformità con accordi scritti sotto forma di clausole contrattuali standard della Commissione europea.

 

I DIRITTI DELL’INTERESSATO ALL’AGGIORNAMENTO, ALLA RETTIFICA O ALLA RICHIESTA DI DATI

Ai sensi del GDPR l’Interessato ha diversi diritti sui Dati. Ha il diritto di richiedere a Voi l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei suoi Dati, il diritto di limitare il trattamento, di opporsi al trattamento e, in determinate circostanze, il diritto alla portabilità dei dati.

Se ha fornito il consenso al trattamento dei Dati ha il diritto (in determinate circostanze) di ritirare tale consenso in qualsiasi momento, il che non pregiudica la liceità del trattamento prima che il consenso sia stato ritirato.

Se ritiene che Voi non abbiamo rispettato i requisiti della GDPR sui suoi dati, l’Interessato ha il diritto di presentare un reclamo al responsabile del trattamento o al responsabile della protezione dei dati.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Voi Technology AB è il Titolare del trattamento Dati e ha il diritto, ai sensi della GDPR, di nominare dei Responsabili del trattamento al fine di realizzare le sue finalità.

 

CONTATTI

Per domande sui dati o ulteriori informazioni sul trattamento dei dati, si prega di contattare:

Responsabile della protezione dei dati Mikael Söderberg Mikael.soderberg@voiapp.io

VOI Technology AB c/o Box 3147 Regeringsgatan 63 103 103 62 Stockholm Sweden

 

MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Voi potrà utilizzare i Dati per nuovi, imprevisti usi non precedentemente comunicati in questa politica. Tuttavia, tale nuovo trattamento sarà sempre compatibile con lo scopo per il quale i Dati sono stati raccolti. Nel caso in cui le pratiche relative ai Dati dovessero cambiare in futuro, Voi vi informerà di tali modifiche.

COOKIE POLICY

Informazioni su questa politica sui cookie

I cookie danno una guida fluida quando si naviga sul nostro sito web. Questa pagina dei cookie descrive quali tipi di cookie utilizziamo, quali informazioni vengono raccolte e come queste informazioni vengono utilizzate. Se volete comprendere appieno come Voi raccoglie, utilizza, memorizza e protegge le informazioni personali, dovreste leggere anche la nostra politica sulla privacy.

 

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul computer o dispositivo mobile quando visitate il nostro sito web. Li usiamo per rendere l’esperienza su questo sito web facile come in sella a Voi. I cookie possono essere memorizzati per periodi di tempo variabili sul dispositivo o browser. Alcuni vengono cancellati quando si chiude il browser e altri rimangono memorizzati fino a quando non vengono cancellati o quando raggiungono la loro data di scadenza. Proprio come i normali cookie.

 

Perché vengono utilizzati i cookie?

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. Questo viene fatto analizzando come i nostri visitatori utilizzano questo sito in modo da poter risolvere eventuali problemi e monitorare le nostre prestazioni. Ad esempio, con l’utilizzo di questo sito web possiamo migliorare il funzionamento del sito web e garantire che i nostri Utenti trovino ciò che stanno cercando. I cookie pubblicitari vengono utilizzati anche per fornire all’utente contenuti rilevanti per l’utente. Questi vengono inseriti sul nostro sito web dai nostri fornitori di Servizi di terze parti e possono essere utilizzati per comprendere le caratteristiche demografiche dei visitatori. Non preoccuparti, vengono catturate solo informazioni anonime, il cui scopo è quello di tracciare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e di fornirvi i contenuti pertinenti.

 

Non vengono utilizzati cookie per profilare gli Utenti e non vengono utilizzati altri sistemi di tracciamento degli utenti. I cosiddetti cookie di sessione (non permanenti) vengono utilizzati esclusivamente nella misura in cui ciò è necessario per consentire una navigazione sicura ed efficiente. La memorizzazione dei cookie di sessione in apparecchiature, terminali o browser è sotto il controllo dell’Utente, mentre le informazioni relative ai cookie vengono memorizzate sul server dopo le sessioni HTTP nei log di servizio per non più di sette giorni, come tutti gli altri dati di navigazione.

 

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